Ultimo aggiornamento: 11/12/2025
La presente Informativa Privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma e l’app mobile FREEFINANCE PRO, gestite da FF Tech FZCO, con sede presso IFZA Business Park, Dubai Digital Park (DDP), Dubai, U.A.E. (“Titolare”).
Questa informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) ed è valida per tutti i soggetti che interagiscono con la piattaforma all’indirizzo www.freefinancepro.com e con l’app mobile FREEFINANCE PRO.
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I dati personali trattati dal Titolare sono forniti direttamente dall’Interessato nei seguenti casi:
- registrazione alla piattaforma FREEFINANCE PRO;
- registrazione all’app mobile FREEFINANCE PRO;
- registrazione al sito freefinance.biz;
- iscrizione alla newsletter FreeFinance;
- partecipazione a webinar, seminari, eventi o iniziative organizzate dal Titolare;
- richiesta di assistenza tramite email accounts@freefinancepro.com o tramite modulo di contatto.
L'informativa si applica esclusivamente ai servizi del Titolare e non anche a siti o servizi di terze parti eventualmente raggiungibili tramite link.
- Dati trattati
Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi (nome, cognome);
- indirizzo email;
- dati professionali forniti dall’utente;
- dati tecnici e di utilizzo (IP, browser, sistema operativo, device, durata sessioni, log di accesso);
- preferenze e impostazioni dell’account;
- dati relativi all'utilizzo delle funzionalità della piattaforma.
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- erogare servizi gratuiti e/o a pagamento;
- fornire newsletter e comunicazioni informative;
- finalità di marketing, promozione commerciale e analisi del grado di soddisfazione (previo consenso).
- Natura del conferimento e rifiuto:
- Il conferimento dei dati personali richiesti in fase di registrazione (es. nome, cognome, email) è necessario per la creazione dell’account e per l’erogazione dei servizi di base della Piattaforma. Il mancato conferimento di tali dati comporta l’impossibilità di registrarsi e utilizzare la Piattaforma e l’App.
- Il conferimento dei dati per finalità ulteriori, quali attività di marketing, newsletter e tracciamento avanzato associato ad alcuni piani a pagamento, è invece facoltativo e subordinato al rilascio di uno specifico consenso. L’eventuale mancato consenso o la successiva revoca non pregiudicano l’utilizzo della Piattaforma nei piani che prevedono il solo tracciamento essenziale, ma possono limitare l’accesso a funzionalità avanzate collegate al tracciamento avanzato.
- Finalità e basi giuridiche del trattamento
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) per: creazione e gestione dell’account, accesso ai servizi, utilizzo dell’app e della piattaforma.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per: sicurezza informatica, prevenzione abusi, manutenzione tecnica, comunicazioni operative.
- Consenso (art. 6.1.a GDPR) per: newsletter, marketing, tracciamento avanzato.
I dati non saranno comunicati a terzi per finalità diverse da quelle indicate.
- Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati
I dati personali non saranno diffusi, ma potranno essere comunicati a:
- società collegate al Titolare;
- soggetti nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
- professionisti e consulenti incaricati;
- fornitori di servizi tecnici e infrastrutturali;
- gateway di pagamento certificati.
L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta a: accounts@freefinancepro.com.
- Modalità del trattamento e conservazione dei dati
Il trattamento avviene con strumenti elettronici e manuali, adottando misure di sicurezza adeguate. I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- account: per tutta la durata dell’account;
- tracciamento essenziale: 30 giorni;
- tracciamento avanzato (previo consenso): 365 giorni;
- marketing: fino a revoca del consenso;
- log sicurezza: 30–365 giorni.
I dati possono essere trattati anche fuori dall’Unione Europea. In tali casi, il Titolare garantisce l’adozione di misure di protezione adeguate.
- Gestione dei Dati Relativi ai Pagamenti:
- I dati relativi ai pagamenti, come dettagli della carta di credito/debito, non sono mai direttamente trattati o conservati dalla nostra piattaforma. Al momento del pagamento, l'utente verrà reindirizzato a una piattaforma di pagamento sicura fornita dal nostro gateway di pagamento terzo. I tuoi dettagli di pagamento sono gestiti in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento terzo. Questo fornitore è un'entità riconosciuta e affidabile nel settore dei pagamenti elettronici e ha implementato rigorosi standard di sicurezza per garantire che i tuoi dati di pagamento siano trattati con la massima riservatezza e integrità. Il nostro gateway di pagamento utilizza tecnologie avanzate come la crittografia SSL/TLS e standard PCI-DSS per garantire la sicurezza dei tuoi dati durante le transazioni. Prima di scegliere questo fornitore, ci siamo assicurati che aderisca a standard di sicurezza elevati e conforme alle leggi e regolamenti sulla protezione dei dati. Ulteriori Informazioni: Se desideri ulteriori dettagli sul modo in cui il nostro fornitore di servizi di pagamento terzo gestisce i dati, puoi contattarci direttamente all'indirizzo e-mail: accounts@freefinancepro.com.
- Tracciamento ed uso della piattaforma FreeFinance PRO
- FreeFinance PRO implementa un sistema di tracciamento conforme al GDPR per migliorare i servizi e fornire supporto personalizzato agli utenti. Il livello di tracciamento dipende dal piano di abbonamento sottoscritto.
- Livelli di Tracciamento
- Tracciamento Essenziale (Piano Gratuito)
- Timestamp di accesso: data e ora di ogni login (anonimizzati dopo 30 giorni)
- Indirizzi IP (anonimizzati dopo 30 giorni)
- Informazioni di sessione base: durata della sessione e stato (attivo/scaduto)
- Conservazione dati: 30 giorni dalla raccolta
- Tracciamento Avanzato (Piani a Pagamento con Consenso)
- Timestamp di accesso e durata della sessione: data, ora e durata di ogni sessione
- Indirizzo IP completo, poi anonimizzato tramite hashing
- Informazioni sul dispositivo: browser, sistema operativo, tipo di dispositivo
- Statistiche di utilizzo
- Azioni dell'utente
- Conservazione dati: 365 giorni dalla raccolta
- Finalità del Trattamento
- Fornire supporto tecnico migliorato e personalizzato
- Analizzare e migliorare le prestazioni della piattaforma
- Identificare e risolvere problemi tecnici
- Comprendere le modalità di utilizzo della piattaforma
- Sviluppare nuove funzionalità basate sui pattern di utilizzo
- Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi
- Misure di Sicurezza e Privacy
- Crittografia: dati crittografati in transito (TLS/SSL) e a riposo
- Anonimizzazione IP automatica:
- Piano gratuito: anonimizzazione dopo 30 giorni
- Piani a pagamento: anonimizzazione dopo 365 giorni
- Minimizzazione dei dati: raccolta dei soli dati necessari
- Conservazione limitata:
- Piano gratuito: 30 giorni
- Piani a pagamento: 365 giorni
- Accesso limitato: solo personale autorizzato
- Gestione del Consenso
- Nuove sottoscrizioni a piani a pagamento
- Spiegazione chiara dei dati raccolti con tracciamento avanzato
- Link a questa informativa sulla privacy
- Consenso esplicito tramite checkbox obbligatoria
- Attivazione del piano subordinata al consenso
- Utenti esistenti con piani a pagamento
- Banner non ignorabile al primo accesso successivo all'implementazione
- Spiegazione dell'introduzione del tracciamento avanzato
- Richiesto consenso esplicito tramite pulsante "Accetto"
- In caso di non accettazione:
- Passaggio al piano gratuito mantenendo l'account
- Rimborso per il periodo non utilizzato
- Registrazione della decisione
- Revoca del consenso
- La revoca richiede il passaggio al piano gratuito
- Disattivazione del tracciamento avanzato dopo il passaggio
- Cancellazione dei dati di tracciamento avanzato su richiesta
- Diritti degli interessati:
- Diritto alla Cancellazione
- Opzione 1: cancellazione solo dei dati di tracciamento (mantenere l'account)
- Prerequisito: passare al piano gratuito
- Possibilità di richiedere la cancellazione dei dati di tracciamento avanzato
- Account, portfolio e impostazioni rimangono intatti
- Accesso con tracciamento essenziale
- Opzione 2: cancellazione completa (account e tutti i dati)
- Eliminazione permanente dell'account utente
- Eliminazione permanente di portfolio e dati
- Eliminazione permanente dei dati di tracciamento
- Azione irreversibile
- Procedura per richiedere la cancellazione
- Accedere a "Privacy & Data" nel profilo
- Cliccare "Richiedi Cancellazione Dati"
- Selezionare l'opzione preferita
- Creare un ticket di supporto con la richiesta
- Inviare email di conferma a accounts@freefinancepro.com
- Elaborazione entro 30 giorni
- Nota: la conferma via email è richiesta per verificare l'identità e prevenire richieste non autorizzate
- Diritto di Opposizione: possibilità di opporsi al tracciamento avanzato passando al piano gratuito
- Titolare del trattamento:
- La presente informativa Privacy è fornita da FF TECH FZCO, IFZA BUSINESS PARK, DDP, DUBAI, U.A.E in seguito denominata FreeFinance o FREEFINANCE PRO.
- Modifiche alla presente informativa privacy:
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